日本航空这次因为没说英语,被土澳和新西兰人喷惨了...

华人瞰世界 2018-09-18 12:39:58




内啥,大家都知道,英语是目前世界上最通用的语言...



但那是否代表,所有地方必须提供相关英语服务呢?



最近,日本某航空因为没有提供英语服务,被土澳人民喷惨了...






事情是这样的。。。



本周一,土澳一位乘客在东京打算坐东京飞悉尼的航班回澳洲...






但很不幸的是,东京下了暴雪...



在等待了5个小时后,航班被取消。




当时数千人滞留在机场,一开始他们被告知将会被安排住宿...



可他们等来的,却是睡袋、水和一些饼干...






更令这位澳洲乘客气愤的是,自己对所有事情的进展都一无所知:


有关航班的通知和更新信息都是由日语读出,从来不用英语,所以绝大多数人不知道事情的进展。






这位澳洲乘客表示,为了看护行李,他一夜没睡,他生病的父亲也等了好几个小时才得到援助。


并且在周三坐飞机回悉尼前,他们还要去东京市区住一晚再回机场。



而这一切,他们都是问了机场会英语的人才知道的。







这位澳洲乘客表示,对航空公司的服务极度不满。



然而这已经不是第一次,日本的航空因为服务不周而被吐槽了:



此前一个新西兰家庭也被困在飞机上7小时,后来被要求下飞机...



尽管全部乘客都表达了不满,但航空公司经理却拒绝与任何人对话。







更关键的是,所有的通知都没有英文版本,这让当事人无助又气愤...



哎,一声叹息,看来下次去日本还是得多修修日语再去...



这件事,你们怎么看?



编辑:假日主编


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