大峡谷三位工作人员被游客点了名

恩施大峡谷景区 2021-11-21 11:54:53

近期收到各地游客的感谢信,一杯红糖水,一句温馨的问候,对老年人进行“跟踪”式安全保护,这一切无不体现景区工作人员的人文素质和工作态度,让远道而来的游客高兴而来,满意而归,是每一位恩施大峡谷人的责任和义务,今天再次刊发一位成都游客的感谢信,信的内容如下:

1

返程包遗失 心急如焚


今年国庆长假期间,我与家人于10月3日游览恩施大峡谷景区,下午下山后,坐景交车从返程中心到游客中心,不小心把随身背包遗失在车上,包里有相机等物品.



当我发现遗失背包后,随即来到游客中心总服务台,工作人员谭晓韵接待了我,她询问了情况后,立即带我找到引导员崔建华,



2

热情服务  无比感动

监控搜索  物归原主


让他带我去查监控视频,便电话衔接了监控室的工作人员,在崔建华的引导下,一起来到监控室找到工作人员冯瑜同志。


引导员 崔建华

冯瑜同志耐心问清时间段之后,一边安慰不要着急,一边一段一段地重复抽调实时视频,反复比对,终于花了近半个小时后锁定车辆,


监控室工作人员 冯瑜


3

周到细致服务  游客满怀感谢


然后联系到司机师傅,确认了遗失物,待该车辆返回游客中心,他陪我去找到了司机,核实领取了遗失物,让我们不再担心。


总服务台工作人员 谭晓韵

该三位同志认真,热情,周到,细致主动的工作态度,让我们非常感动,这种服务意识值得推崇表扬!

成都游客

     




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