美国导游印象(美国纪行之二)

       

“世界的十字路口”——纽约时代广场

                                                                                                               

         我这次跟团游美国，地接社导游是美国人，两周时间换了四个，都是华人。他们既有中国导游的特点，亦折射出在美华人的生存状态，让我印象深刻。

 

        陈导：很阳光

        ，迎接我们的第一个导游是陈导。他30岁出头，笑脸如纽约湛蓝的天空，透亮、阳光。

        我们先后游览了美国东海岸的纽约、费城、华盛顿。一路上，陈导介绍起各个景点及美国社会的现状口才不错。他说：“美国黑人为何爱当公务员？”见我们睁大疑问的眼睛，他略一停顿，说：“美国公务员虽然月收入不高，但其他福利好，黑人很看中；黑人天生英语好，也是一个原因和优势。”

纽约最繁华的第五大道

纽约中央公园艺人

费城街景

华盛顿韩战纪念碑

      

          “大家想不想听我的故事？”陈导话音刚落，满车人齐声说“好”，掌声响起。

         陈导是上海人，来美国6年了，婚后育有一个4岁女儿。“我们这个家族在美国落脚已有80多人。”他说，第一个闯美国的是台湾亲戚，属于非法移民，后来取得合法身份，把亲戚带过去，接着滚雪球似地越带越多，加上结婚生子，人丁兴旺，日子也比前辈过得好。“我的理想是在50岁时有一幢别墅、一辆好车，有一定的闲钱，然后周游世界，享受生活。”

        陈导的故事让人振奋。但是，他给我们留下的好印象在赴水牛城尼亚加拉大瀑布途中打了折扣。

        根据行程，看大瀑布没有收费项目，陈导却说要收每人乘游船的20美元，双方产生矛盾。陈导解释，往常5月才有乘游船看大瀑布项目，今年提前到4月初，下通知时我们已成团（3月底），故团费中没包含。他虽然表示大家不乘游船也没关系，但强调无法欣赏到完整的大瀑布，可惜，还透露若作为自费项目，价格是45美元。结果，大家都乘了游船，也值，但心理对陈导多少存有芥蒂。

气势磅礴的水牛城尼亚加拉大瀑布

 

          “灰尘”：真能侃

         从水牛城飞赴拉斯维加斯，第二个美国导游亮相，也姓陈，单名HUI，幽默风趣，自称“灰尘”。

         “灰尘”56岁，一开口声若洪钟，侃侃而谈。他来自沈阳，定居洛杉矶已20年，一直干导游，果然是老江湖。夜游赌城，次日赴科罗拉多大峡谷西峡，我感觉“灰尘”表现不错。返回途中，我与妻子一交流，发现第三个景点蝙蝠岩有一个观景台，除了她去过，包括我在内的其他22名团员都不知道，感到“灰尘”的服务有瑕疵。该观景台距我们停留处不到百米，有平路可过去，他为何不说？细一想，是他对我们有失望。原来快到大峡谷时，他推荐了一个自费项目：乘直升机加谷底游船游览大峡谷，只有一对夫妻报名。1个小时游览，每人的费用255美元（约合1700元人民币），确实太贵了。由于每架直升机坐满6名乘客才飞，要拼机，想去的那对夫妻不愿等，也放弃了。“灰尘”还推荐了另一个自费项目：上马蹄形玻璃桥观景，4人参加，事后说上去10分钟花35美元，不太值。

科罗拉多大峡谷西峡

       

赌城拉斯维加斯夜景

拉斯维加斯的早晨

老骑士

洛杉矶好莱坞环球影城街头模仿秀

圣地亚哥美军二战退役航空母舰

圣地亚哥美军军港

         

         “灰尘”是个乐观派，从拉斯维加斯到美国西海岸洛杉矶的路上，他一路兴致勃勃，丝毫看不出在大峡谷时的失落。也许，这与大家在途中的巴仕图名牌工厂直销区购买了不少东西有关。从好莱坞星光大道到圣地亚哥军港，几天来在“灰尘”的带领下我们玩得开心。

         在车上，“灰尘”却不时叹起苦经：什么“节假日，你们休息我们忙得要死”，什么“特朗普总统的影响了赴美游客，带了你们这个团我就要失业了”……对一位一身名牌、购物出手大方的上海女团员，他一声声“姐”地叫得甜；对大家发出的阵阵怀疑的笑声，他是满脸无辜。

         “你平时不带团干什么？”有人问。“整天在家整修草坪，那么大一片山坡，活儿多得干不过来呀。”“灰尘”露出一付委屈相，又透出一点得意。有人再一追问，才得知他早已住在洛杉矶郊外山上的独立屋（别墅），父母从国内接来，小日子过得不错啦。

 

        杨导：不到位

        在美国跟团游，每乘一次飞机就换一个导游，地接社可节省费用。我们从洛杉矶乘飞机到了旧金山，新导游姓杨。

        旧金山安排一日游，从到达到离开仅20个小时左右（包括睡觉），来去匆匆。在美国四个导游中，我们与杨导接触的时间最短，印象也最少，感觉服务不太到位。

        九曲花街号称“世界上最弯曲街道”，位于旧金山朗伯德街。旧金山许多街道别具特色：中间凹、两边翘，呈弧形。乘车来到朗伯德街中间凹处，杨导指着一边往上延伸的街道说：“九曲花街在最上边，过两个十字路口才到。你们慢慢上，我在下边等。”他说了集合时间，就不管了。于是，我们三三两两往上“爬”，因为朗伯德街坡度有二三十度样子，一眼向上（而非向前）望不到“顶”，还真有点爬的味道，一会儿就气喘吁吁。九曲花街其实是朗伯德街最高处这段，约百米长，街道上遍植花木，花木间是一条拐弯抹角、走汽车的通道，“之”字形一个接一个，故得名；两边是狭窄的人行道。由于杨导不带队，有的人当时也没听清楚，没穿过两个十字路口就返回，与九曲花街失之交臂。

旧金山九曲花街

美少女

旧金山罗马艺术宫

小憩

        

        旅游车行驶在景点之间，杨导的介绍也少。特别是在前往住宿酒店的路上，车行一个多小时，杨导什么都不讲，一些人不满地提了出来。杨导服务不佳的原因何在？我后来揣测是天气“惹的祸”：不巧是雨雾天，他原本要推荐的乘船观赏旧金山海滨风光这一自费项目，不得不取消了。

 

        谭导：一顶俩

        飞抵夏威夷是当地时间11点多钟，接机的谭导给我们带来满满的热情：“欢迎大家来夏威夷，按行程你们的中餐自理，我请客了。”谭导是广东人，导游兼司机，40岁左右。饭后，他带我们转了几个景点，一路上边开车边介绍，十分生动，让我刮目相看。

     夏威夷浓荫蔽日

面朝大海

晨跑

   

        此次美国游，行程上标明的购物点三个，其中二个就在最后一站夏威夷。第二天上午是夏威夷小环岛精华游线路，欣赏到美丽的风景大家笑口常开，不停地拍照。结束时，谭导安排去了两个购物点。他清楚多年来诟病颇多的“导购陷阱”，坦言道：“大家去购物，根据当地规定我有3.5%的提成。由于这是免税店，相比其他商店，同样的商品不仅品质有保证，价格还稍为低一点。”第一家是珠宝店，部分爱美的女士纷纷选购起红宝石、红珊瑚等制作成的首饰；第二家是土特产店，一些人也购买了一些保健品、食品。

        吃了中饭，我们团队兵分两路：在谭导的推荐、动员下，14人参加了自费项目——夏威夷大环岛半日游，每人费用125美元（含晚餐），而包括我在内的9人选择自由活动。

    次日一早，谭导开车送我们到机场，告别时依然热情。我想，谭导的素质不错，带我们这个团的收入也可观：两家店的购物1万多美元，单这项他就有四五百美元提成。他一人顶两人：导游加司机，多赚点也应该。