湘湖力创国家5A级旅游景区!十大重点实施项目启动!

景区综合管理工程

建立统一高效的景区经营管理体制，明确湘湖国家旅游度假区管委会为5A级旅游景区申报主体，湘湖旅游控股（集团）有限公司为景区经营机构，调整跨湖桥遗址博物馆的管理体制，统一景区“名称、形象、口号、门票、网站、标识、制度”等要素。

景区整改提升工程

按照国家5A级旅游景区创建标准，加快编制《杭州湘湖跨湖桥景区5A创建工作总体规划》、《杭州湘湖跨湖桥景区5A创建工作实施方案》，明确各整改提升项目的责任主体，有序推进景区整改提升工作。

景区交通提升工程

优化湘湖路、越王路及周边道路建设与管理；

改善风情大道湘湖地铁站至下孙文化村游客中心道路路况，在特定时间实施越王路三善桥至下孙文化村段机动车限制通行措施，实施跨湖桥南北段机动车限制通行措施；

完善景区内部交通体系，建立湘湖老虎洞停车场游客集散换乘系统，适时开通老虎洞游客中心至湘湖跨湖桥景区的公交旅游专线；

建立景区水、陆多方式立体交通网络，合理设置景区公交和电瓶观光车、游船码头停靠点，提升景区内部通行效率。

搭建外部交通网络，适时开通杭州萧山国际机场、杭州火车南站、湘湖地铁站、萧山汽车站与景区的旅游专线，改善景区的可进入性。

开展通景公路及景区内部道路沿线美化、绿化、洁化、亮化工作，加强可视范围内的环境整治、道路秩序整治、村庄立面改造，打造体现湘湖特色的景区道路。

智慧化景区建设工程

加快推进湘湖智慧旅游建设，将度假区二期智慧旅游建设重点放在跨湖桥景区，尽快完成、电子门票系统、电子商务系统、视频监控系统、免费WIFI全覆盖系统、停车场管理系统、旅游厕所使用信息系统和游客统计系统”等建设，提高景区应急处置能力、旅游服务能力、营销推介能力，提升景区的智慧化管理与服务水平。

服务体系建设工程

以满足游客需求为根本出发点，构建三级游客服务中心体系。

在景区周边的老虎洞游客中心设立游客服务与集散中心，在下孙文化村建设一级游客服务中心，主要承担交通接驳、游客接待、票务购买、咨询解答、投诉处理、旅游购物等综合性服务功能；

景区内外配套若干个停车场，提供1000个以上停车位，并实现智能化管理；

在跨湖桥博物馆入口处设置二级游客服务中心，主要承担咨询、票务购买、休憩、信息查询、公交换乘等功能；

改造景区内原象山停车场作为旅游公交站点，周边设置景区电瓶车换乘点和三级游客服务咨询点；

在景区越堤南设置管理、咨询站。同时，在下孙一级游客中心增设小车停车场；

把下孙文化村停车场改建为旅游大巴专用停车场及景区观光电瓶车专用换乘站；

改造湘庄停车场，把景区外围停车场和老虎洞游客集散中心停车场、狮子山停车场设置为景区备用停车场；

重新布局下孙文化村一条街业态，满足游客购物、休憩、餐饮等需求。

游览引导系统提升工程

健全外部标识系统，在主要交通站点、城市道路和国道、省道上合理设置交通引导标识；

完善景区内部标识系统，更新景区内现有标识牌，结合景区文化统一设计全景图、导览图、指示牌等。规范设置4国以上语言的系列游览介绍牌和指引牌；

完善特殊人群服务配套设施；

规范设置公共信息图形符号，完善导游服务并提供电子讲解、手绘导游图、智慧导览系统。

厕所建设与改造工程

加快新建、改建充足的景区旅游厕所，保证景区内A级旅游厕所全覆盖，其中3级旅游厕所达总量的80%以上；

把下孙文化村内部厕所改建为女士专用厕所，配备相关服务设施，打造特色亮点，体现人文关怀；

在厕所建设中注重湘湖特色文化展示，同时根据游客量适当增设流动厕所，满足高峰期游客需求。

景区安全体系提升工程

建立景区综合执法（管理）中心，加强对景区的规范化管理；

完善景区安保机构，健全景区安全管理制度，充实一线安保力量，加强安全巡查；

完善高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案，完善危险地带安全防护设施；

设立医疗和救护服务，建立紧急救援体系；

加强景区陆地、湖面、山林全方位安全监控设施建设，完善24小时实时监控系统，提高应急处置能力。